Elektrotechniker als Service Expert (w/m/d)

Wer wir sind Die Analytik Jena AG gehört zu den führenden Anbietern modernster Analysenmesstechnik für industrielle und wissenschaftliche Anwendungen, die insbesondere in den Wachstumsmärkten Umwelt, Life Science, Biotechnologie und Energie Verwendung findet. Wir suchen zur Verstärkung des Serviceteams unseres Tochterunternehmens Biometra GmbH in Göttingen einen engagierten: Elektrotechniker als Service Expert (w/m/d) Ihre Herausforderungen Annahme und Aufnahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder über das Ticketsystem Selbstständige administrative Bearbeitung der Servicevorgänge sowie deren Erfassung im EDV-System Technischer Support per Telefon, E-Mail oder Remote Support Tools Bearbeitung sowie Koordination von Wartungs-, Reparatur- und Kalibrieraufträgen Konstruktive Mitarbeit sowie kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit und der Effizienz von Serviceabläufen Gelegentlich technischer Support im Außendienst (vorwiegend in Deutschland) Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene elektrotechnische Berufsausbildung Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office Gute Kenntnisse im Umgang mit einem ERP-System, idealerweise Infor COM Empathischer Umgang mit Kunden Selbständige, strukturierte und proaktive Arbeitsweise Sehr gute Englischkenntnisse Reisebereitschaft (max. 20 % der Gesamtarbeitszeit im Außendienst) Unser Angebot Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem nachhaltig innovativen und stetig wachsenden Unternehmen Programm zur betrieblichen Altersvorsorge Möglichkeit eines Jobrads Unsere Stelle spricht Sie fachlich und menschlich an?

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. Unter www.analytik-jena.

de halten wir für Sie die wichtigsten Informationen zu unserem Unternehmen bereit. Sie können sich vorab auch gern mit Frau Bärbel Brandt unter der Telefonnummer 49 551 5068-629 in Verbindung setzen. Elektrotechniker als Service Expert (w/m/d) Festanstellung Vollzeit Biometra GmbH Göttingen 37079 AG Analysemesstechnik Analytik Biometra Biotechnik Biotechnologie Chemietechnik Customer Elektrotechniker Elektrotechnikingenieur GmbH Göttingen Jena Kundenservice Life Medizintechnik Messtechnik Mikroelektronik Niedersachsen Regelungstechnik Science Service Support Techniker Technischer engineering Weitere: Elektronik, High-Tech & Optik Ingenieur, Technik Festanstellung Vollzeit Mit Berufserfahrung Die Analytik Jena AG gehört zu den führenden Anbietern modernster Analysemesstechnik für industrielle und wissenschaftliche Anwendungen, die insbesondere in den Wachstumsmärkten Umwelt, Life Science, Biotechnologie und Energie Verwendung findet.